Глава Минцифры Шадаев: робот «Макс» на «Госуслугах» обрабатывает миллион запросов в день
. Цифровой ассистент портала госуслуг робот «Макс» обрабатывает почти миллион запросов в день, сообщил глава Минцифры Максут Шадаев.
«Наш робот «Макс», который тоже ищет ответы на портале госуслуг, почти миллион запросов в день обрабатывает», — сказал Шадаев в эфире канала «Россия 1» в программе «Москва. Кремль. Путин» в интервью Павлу Зарубину.
«Ну, это же эволюционный процесс. Они будут учиться и будут лучше обслуживать. Но очевидно, сейчас уже 80% типовых случаев они умеют правильно маршрутизировать. Ну, и голосовые колонки, которые есть у многих дома, это тоже пример искусственного интеллекта», — сказал глава Минцифры на вопрос о том, что крупнейшие банки и даже поликлиники обзавелись теперь роботами, которые отвечают на звонки, и очень часто это такие странные диалоги, потому что роботы не понимают людей, а человеку сложно с этими роботами.
